Beyond.com公司到底哪些方面没有做好？对于老板提出的这个问题，这家网上软件销售商的雇员们纷纷举手，各自发表尖锐的看法。首席执行官马克－布雷尔(Mark
Breier)在做笔记的时候，脸上挤出勉强的笑容。
营业毛利越来越稀薄。雇员们人心浮动。行销讯息模糊不清，大家对此意见纷纷。布雷尔要求雇员们提出改进方案，只有一些人提了，另有些同事仍在发牢骚，特别对士气恶化唉声叹气。最后，布雷尔忍不住发了脾气。"逃兵可以离开这里，"他疾言厉色道。"我不开玩笑，"40岁的CEO说。"我们已经有一批人离开了。如果人们不愿意承担责任，主动解决公司的问题，也许最好是请他们另找工作。"
财富神话背后
这一个不愉快的场面如今在硅谷可是司空见惯。对外人来说，硅谷财富神话依旧，人们仍然笃信每一个dot-com企业都是一张通往财富的轻松门票，乳臭未干的年轻人只要借助互联网的魔力，把美国经济的任何一个角落在线化，就可以将自己变成百万富翁。其实不然。每一个网际空间的成功故事背后，都有许多企业的惨痛经验做陪衬，梦想家们现在终于发现，持久的成功往往不可捉摸，每一个小小的进步需要数月痛苦的努力。
随着互联网的机会如天女散花时，困扰也就开始了。你很容易用雷霆万钧之势增加客户和服务内容，而扎实地集中于引导和管理业务增长却很难很难。随着网上纷纷扰扰的事务分散了经营者的精力，网站中断服务或日常营运失去控制变成经常发生的现象。高级管理人员忙着救火，并且给雇员鼓劲，让他们继续保持那种改变世界的宏图大志。但每一次挫折，事情的发展就会更复杂更困难。
股市则更是增加了烦躁情绪，互联网赢家和输家之间的差距越来越远。高科技行业的收入同股权联系得太密切，股价颓落不振容易使雇员对公司的前途产生动摇。传统的金融尺度，如利润率和帐面值已不值得关注，而股票市值在测量企业表现时占据了不正常的重要位置。
所有这些紧张关系都在Beyond内部呈现出来。这家公司建立于精彩的商业点子上：通过互联网，改变销售软件的根本方式。公司1994年创立后的一段时间内，一切进行得很顺利。消费者蜂拥而至Beyond的网站(www.beyond.com)，投资者争抢股票，将其公开上市的价格推到巅峰。在硅谷尽管劳动力高度紧缺，野心勃勃的人们还是以加入这家热门企业为荣。
现在，Beyond向前冲击的动力很大程度上停滞了，公司高层管理人员努力要使业务回到正常轨道上。今年头9个月，亏损共计9，000万美元，销售额却是四倍于去年同期，达8，200万。分析人士根本就不指望能取得利润。Beyond的股价现在10元上下，而去年1月曾达到41美元。
行销战略出现收缩
如今，Beyond的行销战略明显出现了收缩。今年初，它是大声、大胆和自信的。第二季度，公司将78%的总收入即2，060万美元投入到销售和行销活动。其主要的卖点是广告人物赤身裸体，暗示数码下载软件很方便，甚至可以不用穿衣服就在家里完成。现在，Beyond却不再嚣张，本季度公司取消了890万美元的广告计划，分析人士认为这是节衣缩食的举动。而公司官员表示是因为他们的品牌已打响，不需进一步大张旗鼓地促销。
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